Kontakt oss
Velkommen til Kremmerhuset kundeservice
Vi er her for å hjelpe deg og setter stor pris på å høre fra deg om du har innspill eller tilbakemeldinger til oss. Generell informasjon om levering, betaling, retur, bytte og reklamasjon finner du her.
Trykk her for å finne svar på ofte stilte spørsmål!
Det meste av henvendelser kan løses over mail, så vi setter stor pris på om du kontakter oss på kundeservice@kremmerhuset.no dersom det ikke haster.
Kundeservice på mail
Ta kontakt på kundeservice@kremmerhuset.no
- Betjenes alle hverdager fra 09:00-15:00
- Vi besvarer alle e-poster innen 2 virkedager (kan være noe lengre i unntakstiltstander)
Kundeservice på telefon
Ta kontakt på: 90619980
- Betjenes hver mandag, tirsdag og torsdag fra 12:00 til 15:00.
- Telefonen besvares ikke utenfor bemannet tid.
- Har du ringt innenfor åpningstiden, forsøker vi å ringe deg opp igjen innen bemannet tid. Dersom du ikke får svar innen 15:00, kan du prøve igjen neste åpningstid, eller sende oss en mail
- Ha ordrenummeret klart dersom du ringer
Kontakt butikk
Om du ønsker å komme i kontakt med en av våre butikker, ber vi deg om å ta kontakt direkte med den aktuelle butikken.
Her finner du en oversikt over alle våre butikker
Husk at du kan sjekke beholdning på varene her i nettbutikken. Da klikker du sjekk lagerstatus når du er inne på varen.
Kontakt nettbutikken:
For henvendelser til Nettbutikken send oss en e-post på kundeservice@kremmerhuset.no. For raskere kundeservice oppgi gjerne ditt ordrenummer. Vi besvarer alle e-poster innen 2 virkedager (kan være noe lengre i unntakstilstander)
Dersom det gjelder en ordre du har bestilt fra nettbutikken er det fint om du har klart ordrenummeret ditt.
Ønsker du å gjøre en retur til nettbutikken, følg denne linken
Fakturaspørsmål
Har du bestilt med faktura og har spørsmål rundt denne ber vi deg ta kontakt med Klarna direkte på telefon 21 08 89 91.
Hovedkontor
Kremmerhuset AS
Organisasjonsnummer: 975965120
Besøksadresse Hovedkontoret:
Tevlingveien 23_9H
1081 Oslo
E-post: kundeservice@kremmerhuset.no
Fakturaadresse Hovedkontoret:
Kremmerhuset Ting & Sånt AS
Luramyrveien 59
4313 Sandnes
E-post: faktura@kremmerhuset.no
Faktura ønskes helst på EHF
